Sala Operativa di Strada dei Parchi, Torre di controllo sull’autostrada A24 e A25

Posted by Antonio Giampaoli | 2017-07-26 | Commenti: 3 | Letto 988391 volte Image Sample

- fonte Strada dei Parchi -

Offre un servizio di alta qualità sul monitoraggio della viabilità, garantisce assistenza e sicurezza ai viaggiatori, effettua un monitoraggio costante dei cantieri in autostrada e smista le notizie che arrivano dalla “strada“: è la Sala Operativa di Strada dei Parchi, la “torre di controllo” che vigila sull’autostrada A24 e A25.

Il team è composto da 12 operatori che garantiscono una presenza minima di due operatori 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno che, all’occorrenza, sono coadiuvati da 4 responsabili a turno reperibili. Il personale grazie anche al monitoraggio continuo delle telecamere, garantisce interventi rapidissimi in caso di incidenti, incendi, eventi meteo, situazioni critiche di viabilità e tutti gli eventuali problemi legati alla sicurezza degli automobilisti. L’operatore ricopre un ruolo molto delicato perché è il primo filtro di ciò che accade in strada e quindi ha il compito di intervenire con le modalità più appropriate alle variegate e complesse circostanze che possono verificarsi.

La sala operativa è una vera e propria torre di controllo. Raccoglie le informazioni sulla viabilità, le smista agli uffici competenti e coordina le disposizioni di intervento. Coordina i reparti operativi su strada (ausiliari del traffico-viabili, operai di manutenzione, esattori delle 28 stazioni autostradali e il personale dei nuclei impianti dislocati a Roma Est, Centrale S. Rocco, Centrale Gran Sasso e Centrale di Carrito) con gli uffici della direzione di Strada dei Parchi, avvalendosi anche della collaborazione della Polizia stradale, Vigili del Fuoco, 118 e soccorsi meccanici (ACI global, VAI Europe Assistance, AXA). Tutto questo, per offrire un servizio di alta qualità all’utenza garantendo assistenza e sicurezza su strada.

La struttura primaria con cui la sala operativa collabora, è il Centro Operativo Autostradale della Polizia (Coa) presente con due sedi, di cui una a L’Aquila ovest con competenza dalla stazione di Castel Madama a Teramo e da Torano a Pescara e l’altra a Fiano Romano con competenza dalla stazione di Castel Madama alla Tangenziale Est. Il Coa è la Centrale Operativa di coordinamento delle pattuglie di polizia stradale operanti in autostrada ed ha il compito di vigilare e controllare la sicurezza dei viaggiatori sulla rete autostradale di competenza.

La sala operativa, di solito, non interagisce direttamente con il viaggiatore, ma trasmette le informazioni agli automobilisti in transito attraverso i portali a messaggio variabile, i PMV, ovvero i pannelli luminosi installati lungo i tratti autostradali che forniscono informazioni sulla viabilità in “tempo reale” e danno consigli per la guida in formato standard.

Codici neve

Tutte le informazioni della centrale operativa relative alla viabilità, sono trattate dalla Sala Operativa attraverso un sistema informativo della viabilità chiamato S.I.V., che è una piattaforma complessa e articolata di applicazioni, tramite la quale vengono trasmesse le informazioni sulla viabilità, in tempo reale, al Centro Multimediale della Società Autostrade per l’Italia che provvede al loro smistamento nei canali mediatici, quali Isoradio, RTL 102.5, CCISS “viaggiare informati”, call-center 840.04.21.21, notiziari televisivi, Sky, televideo. Le informazioni più importanti sulla viabilità sono anche pubblicate, in tempo reale, su www.stradadeiparchi.it.

Durante il periodo invernale i compiti e le responsabilità della sala operativa si fanno più delicate e sono particolarmente complesse e articolate. Attraverso bollettini meteo ricevuti dalla Protezione Civile e dalla Himet srl (società che opera nel servizio metereologico), le informazioni ricevute dalle centraline meteo e dalle telecamere distribuite lungo tutto l’asse autostradale, le segnalazioni ricevute dal personale presente sul territorio e il COA della polstrada, la sala operativa, stabilisce e assegna un codice colore all’evento in corso, che classifica la gravità dell’evento e conseguentemente il tipo di intervento da adottare per gestire al meglio le operazioni neve al fine di garantire la sicurezza dei viaggiatori e dei lavoratori stessi. I codici colore sono 5 (bianco, verde, giallo, rosso e nero) con gradazione crescente in funzione della gravità dell’evento atmosferico. In tale contesto la Sala Operativa di Strada dei Parchi, esercita un ruolo nevralgico nell’attività di coordinamento tra tutti i soggetti, tanto interni quanto esterni, che sono coinvolti nella viabilità invernale.

Riassumiamo di seguito tutte le attività che la sala operativa svolge:

comunica via radio con gli operatori autostradali (operai, viabili, esattori)
accoglie e inoltra le chiamate di soccorso meccanico, sanitario e antincendio
informa i centri di smistamento delle notizie sulla viabilità (tramite il siv al Centro Multimediale di Autostrade per l’Italia, Isoradio, CCISS, call-center, ecc..)
informa e richiede l’intervento della Polizia Stradale e dei mezzi di soccorso
sottopone a monitoraggio la situazione dei cantieri aperti in autostrada
tiene sotto controllo l’andamento del traffico
coordina le attività di soccorso e gli interventi operativi
gestisce le informazioni sui pannelli a messaggi variabile, pmv, per garantire l’assistenza e la sicurezza alla viabilità
verifica le condizioni ambientali-atmosferiche
raccoglie le immagini delle tratte autostradali attraverso le telecamere lungo l’asse autostradale

Tutto ciò è reso possibile anche grazie a un sistema di monitoraggio che la sala operativa dispone, che è composto ad oggi da:

114 pannelli a messaggio variabile – PMV (44 su Roma-Torano, 34 su Torano-Teramo, 36 su Torano-Pescara)
428 telecamere installate sull’asse autostradale A24, A25 (86 su Roma-Torano, 214 su Torano-Teramo, 128 su Torano-Pescara)
417 colonnine SOS (96 su Roma-Torano, 174 su Torano-Teramo, 147 su Torano-Pescara)
22 centraline meteo (6 su Roma-Torano, 9 su Torano-Teramo, 7 su Torano-Pescara)
10 monitor che raccolgono le immagini dei tratti autostradali attraverso le telecamere. Su ogni monitor si possono posizionare 16 telecamere. I monitor sono a disposizione della S.O. presso la postazione centrale della Direzione di Strada dei Parchi.